株式会社高千穂

チェックポイント　外壁塗装・屋根葺き替え編

確かめるべきポイントを挙げました。あなたがリフォーム工事を頼もうとお考えの業者は、いかがでしょうか。

1. 建築業の知事免許登録はされているか？
2. 屋根に対する総合的な知識はあるか？
3. 自社施工か、丸ごと外注に出していないか？
4. 実績と評判はどうか？
5. 社内に建築士や技能士など資格者がいるか？
6. 屋根葺き替え工事に対し、独自の技術的取り組みを行っているか？
7. 築１５年以内なのに、もう葺き替えの時期であると平気で発言している。
8. 見積書について詳しい説明をしてくれない。
9. テストケースあるいはモニターとして安く施工しますという言葉に要注意!!
   
10. 屋根構造や施工方法を聞いてきちんと説明できるか？
11. 屋根の葺き替え方法、使用部材等が見積書に書いてあるか？
12. あなたの家の屋根勾配に合った材料を選んですすめているか？
13. 近隣の挨拶回りに行ってくれるかどうか？
14. 足場や養生などの安全対策、近隣対策がどのようにとられているか？
15. 技術やサービスのための従業員訓練がなされているか？
16. 施工品質を調べるチェックリストなど用意してあるか？
17. 屋根の下地の傷み具合が明記されているか？
18. 作業日報などで毎日の報告がなされているか？
19. 屋根葺き替え工事の品質保証書は発行してくれるかどうか？
20. 必要以上の値引きがされていないか？

１.　県下最大級のリフォーム実績

1973年の創業以来、神奈川県と東京都南部の地域を中心に年間約3,000棟、創業以来50,000棟を超えるリフォーム工事実績がある「地元密着の工務店」です。

２.　官公庁、公立学校の先生等の団体から、指定・契約店として登録されています

県内に数ある業者の中で、横浜市や神奈川県の職員の方々、公立学校の教職員の方々、企業の従業員団体など、20万人超の皆様の指定店、契約店としてご愛顧いただいております。

３.　ISO9001国際規格にそって、品質やサービスをお届けしています

スタッフや職人の顧客サービスや教育研修、施工管理など、当社ではISOの中でも非常に厳しいチェック体制で知られるイギリスのロイドレジスターの監査のもと品質管理を実施しています。

４.　環境に優しい住まいづくり

環境保全や住環境に良いとされる建材を自社で開発し、多数の特許を取得するほか、産学協同研究事業「ケミレスタウン^® ・プロジェクト」の参画企業として選ばれ、実験棟を提供するなど「環境にやさしい住まいづくり」に真剣に取り組んでいます。

５.　女性の専門スタッフが中心となって、きめ細やかなサービスをご提供いたします

ご家庭の奥様から「男性には細かな相談をしづらい」というご意見を伺うこともたびたびあります。当社のリフォームスタッフは85％が経験豊富な女性たちですので、安心してお気軽にご相談下さい。

６.　高千穂はご迷惑となる訪問販売をいたしません

訪問営業は、どうしても営業マンのペースで話が進行しがちです。高千穂ではお客様からの要請がない限り、ご迷惑となる訪問営業は行いません。

７.　お客様の側に立った独自のサポートシステムとしての、カスタマーセンター

アフターサービスはもちろんですが、当社では工事前や工事中の段階から、お客様センターという独立したセクションが、お客様に対するサービスのチェックを行っています。
もし担当者にご不満だったり、何かお悩みがあっても担当者に面と向かって言いにくいもの。「カスタマーセンター」が電話でお伺いした内容は、即現場へ反映させますので、安心してご相談ください。

８.　NPO法人「住まいの学習館」を通じ、地域のボランティア活動を推進

当社はすでに10年以上にわたって、横浜市内の地区センターなどで「網戸や障子の張替え」、「大工道具の使い方」など住まいの修繕教室を開催しています。